揭秘大众点评运营技巧，特别是针对用户粘性增长的攻略，可以从以下几个方面入手：
一、完善商家信息，提升信任度
基础信息设置：确保商家信息（如店名、地址、联系方式、营业时间等）的准确性和完整性，这是建立用户信任的第一步。
详细标签与分类：合理设置标签和分类，帮助用户快速找到符合需求的商家，提升用户体验。
二、优化线上店铺展示
视觉设计：注重店铺页面的视觉效果，包括头像、封面图、菜品图片等，确保高质量且符合品牌形象。
内容优化：撰写吸引人的店铺简介，展示商家特色和优势。同时，优化菜品描述，突出卖点，激发用户食欲。
三、提升菜品与服务品质
菜品创新：定期推出新菜品，满足消费者不断变化的口味需求，保持竞争力。
服务质量：提升员工的服务意识和技能水平，确保顾客在用餐过程中得到良好的服务体验。
环境卫生：保持店铺环境的整洁和卫生，为顾客提供舒适的就餐环境。
四、积极回应用户评价
正面评价：对于用户的正面评价表示感谢，并鼓励用户再次光临。
负面评价：对于负面评价，及时采取措施进行改进，并诚恳地向用户道歉，提出解决方案。通过积极回应，展现商家的责任心和诚意，增强用户忠诚度。
五、合理利用平台工具与活动
营销活动：利用大众点评的营销活动工具（如优惠券、团购、秒杀等），吸引用户关注和参与，提升店铺曝光度和用户粘性。
推广工具：利用平台的推广工具，根据不同时段、不同距离、不同价格进行精准推广，提高用户到店率。
互动功能：利用“新鲜事”、“问答”等互动功能，与用户保持沟通，增强用户粘性。
六、提高资讯服务质量
分类细致：在提供餐饮评价信息时，分类可更为细致，以满足不同用户的需求。
专题策划：根据时令季节推出相应饮食专题，如秋季进补、健康保养等，增加用户粘性。
七、数据分析与运营优化
数据分析：定期分析店铺的运营数据，包括用户消费习惯、评价内容等，了解用户需求变化。
策略调整：根据数据分析结果，调整运营策略，如优化菜品结构、改进服务流程等，以提升用户满意度和粘性。
八、建立品牌忠诚度
会员制度：建立会员制度，为会员提供专属优惠和服务，增强会员的归属感和忠诚度。
社区互动：通过组织线下活动、线上社群等方式，加强与用户的互动和联系，培养用户的品牌忠诚度。
综上所述，大众点评运营技巧中的用户粘性增长攻略涉及多个方面，包括完善商家信息、优化线上店铺展示、提升菜品与服务品质、积极回应用户评价、合理利用平台工具与活动、提高资讯服务质量、数据分析与运营优化以及建立品牌忠诚度等。通过综合运用这些策略和方法，商家可以有效提升用户粘性，实现可持续发展。