美团的运营策略中，建立完善的售后服务体系是至关重要的一环。这一策略旨在提升用户满意度，加强用户忠诚度，进而增强平台的竞争力。以下是美团建立完善的售后服务体系的具体措施：
无理由退款政策：
美团APP承诺，凡是在美团APP申请团购成功的消费者，7天之内如有特殊情况尚未消费美团券，均可以致电美团APP客服反应事实情况。
经核实符合退款标准的，美团APP会在第一时间给消费者退款。这一政策为消费者提供了更多的保障，增强了消费者的购买信心。
过期包退服务：
美团是国内第一家推出团购券过期包退的团购网站。这一创新的服务模式解决了消费者对于团购券过期后无法退款的担忧，极大地提升了消费者对美团的信任度。
团购无忧计划：
美团推出了“团购无忧”的售后服务计划，该计划包含三项内容：购买七天后未消费无条件退款、消费不满意美团就免单、过期未消费一键退款。这一计划为消费者提供了全方位的保障，使得消费者在美团的购物体验更加无忧。
客户服务中心：
美团建立了大型的客服中心，以应对快速增长的销售额和用户需求。确保客服电话能够接通，成为了消费体验中非常重要的一个要素。通过专业的客服团队，美团能够及时解答用户的问题，解决用户的疑虑，提升用户满意度。
消费者评价和反馈机制：
美团是国内第一家在消费者消费后，让消费者对消费进行评价的团购网站。这一机制使得美团能够及时发现消费中存在的问题，并采取相应的措施进行改进。同时，消费者评价也成为了其他消费者选择商品和服务的重要参考依据。
商家合作与监督：
美团与商家紧密合作，共同提升服务质量和用户体验。通过与商家沟通，了解他们的需求和问题，及时解决。同时，美团也对商家进行严格的监督和管理，确保商家提供的产品和服务符合标准，保障消费者的权益。
综上所述，美团通过建立完善的售后服务体系，为消费者提供了更加优质的购物体验。这一策略不仅提升了用户满意度和忠诚度，也增强了美团平台的竞争力。